Eén vraagje maar.
‘Hoe waarschijnlijk is het dat je Verbeterdebuurt zal aanbevelen aan een vriend of collega?’. Met deze vraag willen wij onderzoeken hoe tevreden jullie zijn over Verbeterdebuurt. Want jullie mening is erg belangrijk voor onze ontwikkeling. Hoe meer feedback, hoe beter! Het enige wat je hoeft te doen is hier je antwoord te geven. De gegevens zullen niet voor andere doeleinden worden gebruikt en uiteraard blijf je anoniem.
We laten het onderzoek zo’n drie weken doorlopen om zoveel mogelijk reacties te krijgen. Benieuwd naar de uitslag van het onderzoek? We maken de resultaten bekend in de nieuwsbrief van mei.
8 Responses to “Eén vraagje maar.”
By Peter Flohr on Apr 5, 2012
Hebben het in Loon op Zand op de proef gesteld. Match met de gemeentelijke organisatie niet altijd duidelijk en vlekkeloos. Afmeldingen van mijn kant van klachten worden niet opgepikt door de gemeente. In een enkel geval ook niet door jullie. Vlaggtjes was groen maar plotseling weer rood. Toch denk ik dat ik het nog steeds aanbeveel bij anderen, mits de gemeente er klaar voor is (zij moeten een verbinding kunnen leggen met eigen meldsystemen). Wat belangrijk is: ook de gemeente in staat stellen om klachten van burgers af te melden (uiteraard met een bericht daarover naar de aanmelder).
By Marc van Wingerden on Apr 5, 2012
Klacht gemeld over fietswrakken bij Amstelstation Amsterdam. Binnen twee dagen was er een reactie stadsdeel Amsterdam Oost: fietsenwrakken zijn gestickerd. Echter: er is niet 1 fietswrak gestickerd. Zo lijkt digitaal dat er iets is opgelost, maar in werkelijkheid is er niets gedaan.
By marissa on Apr 5, 2012
Bedankt voor je reactie Peter. De gemeenten kunnen op dit moment meldingen afmelden via de mail en een reactie plaatsen bij de comments. Wanneer de melder vervolgens aangeeft het hier niet mee eens te zijn, verandert het vlaggetje weer in een punaise. Maakt dit het duidelijker?
Ook wij geloven dat Verbeterdebuurt nog beter werkt wanneer de gemeenten onze meldingen beter integreren. Daar zijn we dan ook druk mee bezig!
By marissa on Apr 5, 2012
En jij ook bedankt voor je reactie Marc, we zagen ook je tweet voorbijkomen. Een goede manier om het stadsdeel scherp te houden!
By marwil on Apr 5, 2012
den Haag, over fietsbeugels waar al jaren ongebruikte fietsen aan staan waarvan de eigenaren al lang zijn verhuisd!! Deze kunnen niet verwijderd worden omdat alles er nog op zit. Als er bv. ‘n zadel, wiel, ketting of tappers aan zouden ontbreken wordt het wel weggehaald!!
Mijn antwoord naar gemeente:
Zelfs met de opsporingsambtenaar t.p. gesproken toen deze kwam opnemen!!
De fetsen waar het om gaat zijn nog in goede staat maar al ruim drie jaar niet meer van hun plaats geweest.
Eigenaren van deze fietsen zijn ook al ruim anderhalf jaar vertrokken.
Als ik het dus goed begrijp kunnen deze fietsen hier nog wel 10 jaar in deze staat staan!
Te gek voor woorden eigenlijk, zij bezetten plaatsen voor mensen die graag hun fiets daar zouden willen stallen,
daar in deze buurt de fietsen niet gestald kunnen worden in de bovenhuizen!
Hier moet toch iets aan te doen zijn?!
Stel: ik haal alle zadels van betreffende fietsen, dan zouden deze dus wel verwijderd gaan worden.
Heb dit met de betreffende opsporingsambtenaar besproken die hierin mee kon gaan maar officieel geen toestemming kon geven!
Maar dan ben ik dus wel in overtreding!!
Wat ‘n hypocriete gedachtes bij de gemeente den Haag!!
Rare regels, die burgers aanzetten juist overtredingen te maken.?
Dat kan toch nooit de bedoeling zijn!
In afwachting van uw antwoord,
MtH.
By marissa on Apr 10, 2012
Beste Marwil, we snappen je probleem. Helaas hebben wij geen invloed op de afhandeling van meldingen door gemeenten. Ik wil je vragen dit probleem in een mail te sturen naar contact@verbeterdebuurt.nl. Dan nemen we je feedback mee naar de gemeente.
By Marco Tieleman on Dec 5, 2012
Ik tip veel mensen de app Verbeterdebuurt. Ik zie in Rotterdam meldingen soms de andere dag al opgelost zijn. Soms duurt het ook langer.
Wat ik mis in de herinneringen van mijn meldingen is dat jullie ook de locatie van mijn melding opnemen. Het helpt mij herinneren om welke melding het ging en ik kan de dag zelf dat nog even checken om het daarna ‘af te melden’.
De stap om zelf op de app te gaan kijken waar het ook al weer was is voor mij een drempel te ver.
By kristin on Dec 6, 2012
Hallo Marco,
Bedankt voor je tip! We horen altijd graag wat er beter kan bij Verbeterdebuurt. We proberen de herinneringe-mails natuurlijk niet te lang te maken, maar wellicht kunnen we je opmerking binnenkort meenemen.
Groeten,
Kristin
Verbeterdebuurt