Open 311
In de Verenigde Staten bel je 911 voor noodgevallen, maar sinds enkele jaren komt daar op steeds meer plaatsen een ander nummer bij: 311. In Los Angeles zeggen ze:
“Burning building? Call 911. Burning question? Call 311.”
Het 311 nummer is bedoeld voor problemen die geen noodgevallen betreffen. Daar vallen dus ook meldingen in de openbare ruimte onder. Op sommige plaatsen wordt ook al de link gelegd tussen het internet en het 311 nummer, om daar een open standaard voor te ontwikkelen is het Open 311 initiatief gestart. Als alles goed gaat lopen ontstaan op deze manier open systemen voor de interactie tussen steden en burgers.
Zie ook: Gov 2.0 guide to 311 and Open311 via @rlunez